Digitale stap voorwaarts in de West-Vlaamse arbeidszorg: DIGI_AMA West brengt digitale vaardigheden naar de werkvloer
Digitale stap voorwaarts in de West-Vlaamse arbeidszorg: DIGI_AMA West brengt digitale vaardigheden naar de werkvloer
Mensen in arbeidszorg versterken hun digitale vaardigheden dankzij uniek West-Vlaams project
Ruim 40 medewerkers en 20 begeleiders uit de arbeidszorg leerden beter omgaan met de digitale wereld. Vijf organisaties in West-Vlaanderen (Domino in Kortrijk, WOK en Odas in Brugge, OptimaT in Lichtervelde en De Groene Kans in Diksmuide) deden mee aan het proefproject DIGI-AMA West.
Zo verkleinden we samen de digitale kloof op de werkvloer.
Arbeidszorg is onbetaald maar heel betekenisvol werk. Het is er voor mensen die door een ziekte, beperking of moeilijke periode niet op de gewone arbeidsmarkt kunnen werken. Zij krijgen intensieve begeleiding op het werk en op het vlak van zorg. Arbeidszorg helpt mensen aan:
- Structuur en ritme in de week.
- Contact met andere mensen.
- Een kans om door te stromen naar een betaalde job.
Veel medewerkers in de arbeidszorg gebruiken elke dag een smartphone. Toch hadden velen hulp nodig bij digitale veiligheid. Valse berichten (phishing) herkennen was vaak moeilijk of veilige wachtwoorden maken of Itsme gebruiken vroeg extra uitleg. Sommige medewerkers konden niet goed lezen en schrijven of hadden hadden geen eigen toestel. Begeleiders wisten niet altijd hoe ze digitale vragen goed konden beantwoorden.
Organisaties reageerden vaak pas als er al geld was gestolen door een valse e-mail. Dit project wilde dat veranderen. We werkten liever vooraf aan veiligheid, net zoals we dat al deden voor brandveiligheid op het werk.
Aanpak
We testen verschillende manieren om te leren:
- Lessen op maat van de medewerkers. Ligo gaf korte lessen met herkenbare voorbeelden. Iedereen leerde op zijn eigen tempo.
- Opleiding voor begeleiders: cvo Miras gaf een online opleiding aan de begeleiders. Zo konden zij hun team beter helpen
- Kleine oefeningen op de werkvloer: Vaste lessen volgen was niet voor iedereen haalbaar. Daarom oefenden we ook op de werkvloer zelf. Medewerkers scanden bijvoorbeeld een QR-code om hun broodje te bestellen. Zo leerden ze bij zonder dat het aanvoelde als een moeilijke les.
Elke werkplek kreeg een aanpak die paste bij het werk. Een kinderboerderij had immers andere digitale noden dan een fabriek.
Deze vier organisaties trokken dit project:
- STAM vzw: leidde het project en hielp de werkplekken.
- Ligo: maakte en gaf de lessen aan de medewerkers.
- cvo Miras: leidde de begeleiders op.
- Provincie West-Vlaanderen: betaalde het project.
Na het project maakten de partners een handleiding en lesmateriaal. Zo konden organisaties in heel Vlaanderen de lessen zelf gebruiken.